Como funciona a devolução na Amazon?

Na Amazon Brasil: Seus pedidos → Devolver ou substituir itens. Você escolhe o motivo, o método (coleta em casa ou postagem nos Correios com código, sem pagar frete na maioria dos casos) e acompanha o estorno pela mesma tela.

• Produto vendido e entregue pela Amazon costuma ter a devolução mais simples; de vendedor parceiro (marketplace), o fluxo é o mesmo mas quem aprova é o vendedor.
• O estorno volta pro método de pagamento original; no cartão pode levar até a fatura seguinte.
• Também vale o arrependimento de 7 dias do CDC, além da política da loja.

Guia informativo baseado nos fluxos oficiais das plataformas e no Código de Defesa do Consumidor. Políticas mudam — em caso de conflito, vale o canal oficial da loja.